Chính sách bảo mật của kon – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này mô tả cách kon thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư là trách nhiệm cốt lõi, không phải chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi của bạn.
Dữ liệu được thu thập khi sử dụng dịch vụ
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng kon, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa. Các loại dữ liệu này được chia thành nhóm rõ ràng để bạn dễ nắm bắt.
Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) theo yêu cầu KYC. Những thông tin này là bắt buộc để tạo tài khoản và xác minh độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên).
Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mã CVV hay thông tin thẻ tín dụng toàn vẹn — thông tin thanh toán nhạy cảm được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán đạt chuẩn bảo mật.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu này được thu thập tự động để phát hiện truy cập bất thường và cải thiện trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.
Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập, thời gian phiên sử dụng và các tính năng đã truy cập. Dữ liệu hành vi này giúp kon cải thiện giao diện và cá nhân hóa nội dung phù hợp với từng người dùng.
Mục đích sử dụng dữ liệu thu thập được
Đảm bảo chỉ người dùng đủ 18 tuổi và sử dụng thông tin thật mới có thể đăng ký và giao dịch trên nền tảng.
Xử lý giao dịch nạp/rút VND, cập nhật số dư, gửi thông báo kết quả cược và duy trì trạng thái tài khoản hoạt động ổn định.
Phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
Phân tích dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và các tính năng phù hợp nhu cầu người dùng Việt Nam.
Cookies và công nghệ theo dõi
kon sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu năng nền tảng. Cookies phiên (session cookies) sẽ bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong thời gian có hạn để ghi nhớ thông tin đăng nhập theo yêu cầu người dùng.
Chúng tôi sử dụng cookies phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng — dữ liệu này được xử lý ở dạng ẩn danh và không được liên kết với danh tính cá nhân. Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba phục vụ quảng cáo theo hành vi người dùng.
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookies nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng nền tảng. Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về cookies, hãy liên hệ [email protected].
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.2/1.3 cho dữ liệu truyền tải. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn nghiêm ngặt — chỉ những nhân viên có vai trò xác định mới được phép truy cập và chỉ khi cần thiết để thực hiện công việc.
Thời gian lưu giữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật sau khi tài khoản đóng (thường 5 năm cho dữ liệu giao dịch tài chính theo quy định hiện hành). Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, kon cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời công bố rõ phạm vi và biện pháp xử lý sự cố.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
kon không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp hạn chế mà dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý được ủy quyền:
- Cổng thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán nội địa (Momo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu vận hành, nhưng không được sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.
- Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, kon có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Ngoài các trường hợp nêu trên, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
- Bán dữ liệu cho nhà quảng cáo
- Chia sẻ với mạng xã hội
- Cung cấp cho đối thủ cạnh tranh
- Theo dõi xuyên nền tảng
- Chia sẻ không có hợp đồng ràng buộc
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu kon cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc (ước tính) kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin (như họ tên đã xác minh KYC) cần cung cấp tài liệu bổ sung để cập nhật.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu giữ theo quy định pháp luật dù tài khoản đã đóng.
Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị qua email bất cứ lúc nào. Lưu ý: từ chối xử lý dữ liệu vận hành (giao dịch, bảo mật) sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu cần thiết.
Gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại quyền bạn muốn thực hiện. Vui lòng đính kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý chính xác.
Cập nhật và thay đổi chính sách
kon có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới sẽ được đăng tại địa chỉ này kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, kon sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Người dùng có 14 ngày để xem xét và phản hồi trước khi áp dụng các thay đổi trọng yếu (ước tính).
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.
Liên hệ về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của kon luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi bằng tiếng Việt.
Liên hệ qua email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật – [nội dung cụ thể]". Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc (ước tính). Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản bị xâm phạm, hãy ghi rõ "Khẩn – tài khoản bị xâm phạm" để được ưu tiên xử lý.
Bạn cũng có thể tìm thêm câu trả lời tại trang FAQ hoặc Trung tâm trợ giúp của kon. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ – Trải nghiệm kon an tâm
Tạo tài khoản miễn phí, khám phá cá cược thể thao và casino trực tuyến tại Việt Nam với giao diện tiếng Việt, thanh toán VND và bảo mật SSL đạt chuẩn.